As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) no Paraná estão fechadas até a próxima segunda-feira (2) por causa de uma atualização nos sistemas previdenciários. A paralisação também atinge o aplicativo e o site Meu INSS, além da Central 135, e tem causado dúvidas entre os segurados.
Segundo o superintendente regional Sul do INSS, Alberto Alegre, a interrupção já estava programada e ocorre devido a uma troca ampla de sistemas feita pela Dataprev, empresa responsável pela tecnologia da Previdência Social. De acordo com ele, a atualização é complexa e exige a suspensão temporária de todos os serviços, inclusive internos, como e-mails.
Apesar de o fechamento ter sido divulgado com antecedência, o próprio INSS reconhece que a comunicação não alcançou todos os beneficiários. Com isso, muitas pessoas acabaram se deslocando até as agências sem saber que não haveria atendimento. O superintendente afirmou que as informações foram divulgadas pelos canais oficiais, redes sociais e pelo aplicativo, mas destacou a dificuldade de alcançar milhões de usuários com dados de contato desatualizados.
Atendimentos serão reagendados
O INSS informou que todos os atendimentos agendados, incluindo perícias médicas, serão remarcados automaticamente. No último fim de semana, o órgão realizou um mutirão para tentar reduzir parte da demanda represada.
A orientação é para que os segurados não procurem as agências enquanto os sistemas estiverem fora do ar. Quem não receber a nova data do atendimento deve buscar informações apenas a partir de segunda-feira (2), pelo aplicativo Meu INSS, pela Central 135 ou diretamente na agência onde o serviço havia sido marcado.
Alerta sobre golpes
Durante o período de instabilidade, o INSS também fez um alerta sobre possíveis tentativas de golpe. O órgão reforça que não pede informações pessoais, como CPF ou senhas, por telefone. Eventuais ligações feitas pelo instituto servem apenas para informar sobre o reagendamento de atendimentos, sem solicitar dados do segurado.
Manutenção é nacional
Segundo o Governo Federal, a paralisação ocorre em todo o país e faz parte de uma manutenção programada conduzida pela Dataprev. O objetivo é modernizar os sistemas, com migração de dados para uma estrutura mais atual, considerada necessária para garantir mais estabilidade, segurança e capacidade de atendimento no futuro.
A manutenção acontece após uma série de falhas registradas nos últimos dias. Desde o dia 19, usuários relataram dificuldades para acessar o Meu INSS, com erros de login e páginas fora do ar. De acordo com a Dataprev, o sistema registrou um aumento atípico de acessos, que chegou a mais de 10 milhões em dois dias, bem acima da média diária de 3,5 milhões.
As informações são do g1.
